Infobird Co. Ltd. ha annunciato il suo obiettivo di trasformare il modo in cui gli studi dentistici si impegnano con i pazienti lungo l'intero percorso del cliente. Infobird fornisce soluzioni software che digitalizzano e migliorano i processi di coinvolgimento dei clienti esistenti, che sono fondamentali per molti studi medici, e consente ai professionisti del settore medico di concentrare i loro sforzi sull'offerta di un'assistenza sanitaria di alta qualità, con conseguenti esperienze eccellenti per i pazienti.

Per espandere rapidamente le opportunità di mercato dell'Azienda, la strategia go-to-market di Infobird si concentra su alcuni settori verticali strategici, come la vendita al dettaglio e la sanità. Nel settore sanitario, l'Azienda ha puntato sull'industria dentale come uno dei settori strategici per la crescita e da allora si è aggiudicata affari con molti marchi dentali leader a livello nazionale. Con la rapida ascesa del settore dentale in Cina e la solida base stabilita dall'Azienda nell'ultimo anno, Infobird prevede di aumentare la sua quota di mercato e la sua influenza in questo settore.

In quanto scenario di servizi che attribuisce grande importanza all'esperienza offline da persona a persona dei clienti, i servizi odontoiatrici sono un servizio personalizzato e su misura guidato dai medici. Molte procedure odontoiatriche possono essere complesse e richiedere diverse visite. Pertanto, fornire un servizio personalizzato con l'aiuto del coinvolgimento digitale dei clienti è la chiave per la fidelizzazione dei clienti a lungo termine, nonché per la capacità di attrarre nuovi clienti.

Tuttavia, il processo commerciale del servizio dentistico tende ad essere piuttosto complesso. Dalla consultazione pre-diagnosi, al servizio in-diagnosi, fino alla cura post-diagnosi, ogni processo può coinvolgere un gran numero di personale di servizio e operazioni complesse. Pertanto, gli studi dentistici devono affrontare molte sfide, come l'incapacità di distinguere le risorse dei clienti, i bassi tassi di conversione, l'esperienza di servizio incoerente e il follow-up intempestivo.

In risposta alle esigenze del settore dentale, Infobird offre soluzioni digitali di coinvolgimento dei clienti per aiutare gli studi dentistici ad affrontare tre scenari principali: marketing, servizio clienti e gestione.