Ooma, Inc. ha annunciato di aver aggiunto potenti funzioni di vendita e collaborazione al suo servizio di comunicazione aziendale Ooma Office, tra cui prenotazioni online, messaggistica di testo uno-a-molti, chat di squadra e altro ancora. Ooma Office, nominato all'inizio di quest'anno da PC Magazine come vincitore del premio Business Choice per il miglior sistema VoIP per il decimo anno consecutivo, offre funzionalità avanzate che migliorano la produttività e il servizio clienti, facendo sembrare grandi le piccole e medie imprese. Le nuove funzionalità annunciate sono: Prenotazioni online - Gli utenti di Ooma Office possono creare una pagina web personalizzata collegata al loro calendario online in Microsoft Outlook o Google Calendar.

I clienti e i potenziali clienti possono quindi essere invitati a visitare la pagina per fissare un incontro in qualsiasi fascia oraria disponibile. Un commercialista, ad esempio, può riservare determinate ore durante la settimana per offrire consulenze gratuite ai potenziali clienti. Messaggistica uno-a-molti - È possibile selezionare più destinatari per ricevere individualmente lo stesso messaggio di testo attraverso l'applicazione desktop di Ooma Office, eliminando il noioso processo di taglia-e-incolla dell'invio di un messaggio identico uno alla volta a un elenco di persone.

Modelli di messaggio - Un utente di Ooma Office può creare messaggi di testo pre-scritti per l'intero team. I modelli di messaggio sono disponibili durante gli scambi di testo e possono far risparmiare tempo eliminando la necessità di reinserire le risposte a domande comuni, come gli orari di apertura dell'azienda o le informazioni su un nuovo prodotto. Chat di squadra - All'interno dell'applicazione desktop di Ooma Office, gli utenti di Ooma Office possono partecipare alle chat di squadra, un'alternativa al costoso SMS.

La cronologia delle chat è disponibile per tutti i partecipanti, fino a tre mesi fa. Nuove integrazioni CRM - Le aziende che conservano i loro contatti in Zoho o Freshdesk possono ora integrare il loro sistema CRM con Ooma Office. Gli utenti possono quindi effettuare e ricevere chiamate all'interno della loro applicazione CRM.

L'applicazione CRM visualizzerà automaticamente il record del cliente in questione per le chiamate in arrivo e registrerà automaticamente la chiamata. Ooma Office dispone già di integrazioni con Salesforce e Microsoft Dynamics 365. Nuova interfaccia per l'applicazione desktop di Ooma Office - L'applicazione desktop, disponibile per Windows e Mac, ha un nuovo design semplificato che rende più veloce e più facile la gestione di funzioni come le chiamate, gli sms, la chat e le riunioni video.

Progettato da zero per facilitare la configurazione e l'uso, Ooma Office non richiede contratti a lungo termine e offre ai clienti prezzi trasparenti per tre piani di servizio: Ooma Office Essentials a 19,95 dollari per utente, Ooma Office Pro a 24,95 dollari per utente e Ooma Office Pro Plus a 29,95 dollari per utente (i prezzi sono mensili ed escludono tasse e spese). Tutte queste nuove funzionalità annunciate sono incluse nel piano di servizio Ooma Office Pro Plus senza costi aggiuntivi. Anche i modelli di messaggistica e la nuova interfaccia per l'App Ooma Office Desktop sono inclusi nel piano di servizio Ooma Office pro, senza costi aggiuntivi.