WNS (Holdings) Limited e Mosaic Insurance hanno annunciato la loro partnership strategica per creare un modello operativo pronto per il futuro per la sottoscrizione e il supporto ai sinistri, l'elaborazione della riassicurazione e i servizi finanziari e tecnologici. Nell'ambito della partnership pluriennale, WNS sfrutterà la sua profonda esperienza di dominio per costruire operazioni digital-first, al fine di migliorare l'efficienza, l'esperienza del cliente e il posizionamento sul mercato. WNS fornirà inoltre informazioni utili migliorando la gestione dei dati e incorporando analisi avanzate per sostenere la crescita di Mosaic nei prodotti speciali di nicchia.

Nell'ambito della soluzione di servizi tecnologici, WNS creerà un Centro di eccellenza per l'automazione (CoE) per identificare le opportunità di automazione nelle funzioni aziendali. WNS ha stabilito un processo multi-torre e multi-sede, che include un team di consegna centrale di middle-office accanto al centro operativo interno di Mosaic. La partnership con WNS consentirà a Mosaic di continuare a concentrarsi sull'innovazione del mercato.