MILANO (MF-DJ)--La pandemia da Covid-19 ha accelerato alcuni comportamenti dei consumatori, consolidandoli in abitudini. In alcuni Paesi, a fronte di un calo complessivo della fiducia, si è registrato un grande spostamento verso l'e-commerce, il digitale e le attività in casa.
A dirlo è una delle ultime Executive Perspective di Bcg, la serie di analisi periodica lanciata nell'aprile 2020 e condotta in vari Paesi a livello globale per tastare il polso dei consumatori e aiutare i leader globali a capire come la pandemia sta cambiando il mondo. L'analisi "How COVID-19 Changed the Consumer" rivela come l'impatto sull'acquisto di beni e servizi si è verificato soprattutto negli Stati Uniti.
Come spiega Alessio Agostinelli, Managing Director e Partner di Bcg, "Mentre diverse categorie di prodotti sono state colpite più duramente dalla pandemia, alcune stanno emergendo come vincitrici a lungo termine, guidate da nuovi comportamenti e propensioni d'acquisto che potrebbero rimanere anche quando le restrizioni saranno eliminate. Questi cambiamenti stanno creando un nuovo ambiente in cui le imprese devono imparare a giocare. Per le aziende, adesso è il momento di puntare all'analisi delle nuove esigenze dei consumatori per allineare opportunità di differenziazione e innovazione di prodotti, servizi e canali di offerta".
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2718:40 gen 2022
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January 27, 2022 12:41 ET (17:41 GMT)
