I senatori hanno notato che un passeggero l'ha definito il "viaggio in treno dall'inferno". Durante quello che si è trasformato in un viaggio di 37 ore, "i passeggeri hanno riferito di un accesso limitato al cibo, ai bagni e all'assistenza medica, nonché di una limitata possibilità per i proprietari di animali di scendere, con conseguente presenza di feci sul pavimento del treno", hanno scritto i senatori. I senatori - la presidente della Commissione Commercio Maria Cantwell, Richard Blumenthal, Ed Markey e Ben Cardin - hanno chiesto ad Amtrak di dettagliare le sue politiche e procedure per l'assistenza ai passeggeri e il risarcimento in caso di incidenti simili.
I senatori degli Stati Uniti fanno pressione sull'amministratore delegato di Amtrak sul 'viaggio infernale in treno'.
Un gruppo di quattro senatori statunitensi ha chiesto mercoledì all'amministratore delegato della ferrovia passeggeri Amtrak, Stephen Gardner, di rispondere alle domande su un treno dalla Virginia alla Florida che la settimana scorsa ha subito lunghi ritardi dopo il deragliamento di un altro treno.
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