Sebbene il più grande rivenditore indiano, con oltre 12.000 negozi, abbia ampliato le sue operazioni di e-commerce negli ultimi anni, Reliance è ancora in ritardo rispetto ai leader di mercato Amazon e Flipkart di Walmart, che considera entrambi come rivali chiave.
In una riunione governativa a porte chiuse martedì, Reliance ha detto ai funzionari che l'India ha bisogno di regolamenti speciali per garantire un trattamento "non discriminatorio" dei venditori sui siti web del mercato, hanno detto tre delle fonti a conoscenza dei colloqui.
Reliance non ha fatto il nome di alcuna azienda, hanno aggiunto le fonti, anche se le sue osservazioni sono in linea con le richieste di una maggiore supervisione normativa in India dei giganti dell'e-commerce Amazon e Flipkart.
Un dirigente di Amazon ha detto durante l'incontro che l'azienda ha preso nota delle preoccupazioni sollevate dalla comunità del commercio al dettaglio, ha detto una delle fonti.
Amazon e Flipkart non hanno risposto immediatamente alle richieste di commento.
In passato, i piccoli rivenditori indiani hanno affermato che le piattaforme statunitensi riservano un trattamento preferenziale a grandi venditori selezionati, nei quali detengono discreti interessi finanziari o commerciali.
Le aziende statunitensi lo negano, affermando di gestire solo dei marketplace che mettono in contatto i clienti con venditori indipendenti.
I rivenditori tradizionali hanno sollevato preoccupazioni durante l'incontro di martedì, convocato dal dipartimento di promozione industriale dell'India, e sono stati sostenuti da un dirigente di Reliance.
Le fonti hanno detto che il dirigente ha affermato che i siti web dei marketplace devono agire in modo indipendente e non devono avere alcun rapporto con i venditori, indicando che i funzionari dovrebbero incorporare tali disposizioni nei cambiamenti delle politiche per il settore in forte espansione.
Un portavoce del dipartimento di promozione industriale non ha risposto a una richiesta di commento.
SPINGERE FORTE
L'intervento di Reliance, che è gestita da uno degli uomini più ricchi dell'India, il miliardario Mukesh Ambani, segnala la sua crescente rivalità con le piattaforme di ecommerce statunitensi in
gara per la supremazia in uno dei mercati al dettaglio in più rapida crescita al mondo https://reut.rs/3tCOUq0.
In quanto operatore locale, Reliance è in grado di vendere beni ai consumatori direttamente sul suo sito web o sulle sue applicazioni, cosa che le piattaforme straniere non possono fare alla luce di regolamenti più severi volti a proteggere la base di rivenditori locali.
"Sembra che Reliance stia spingendo molto il governo (sulle normative) per avere successo nell'e-commerce", ha detto un dirigente dell'e-commerce che ha partecipato all'incontro.
Lo scorso anno, Reuters ha riferito che Amazon ha favorito alcuni venditori selezionati in India https://reut.rs/2OCOT2W e li ha utilizzati per aggirare la legge sugli investimenti esteri della nazione. L'azienda statunitense ha anche condotto una campagna sistematica di creazione di prodotti contraffatti e di manipolazione dei risultati di ricerca https://reut.rs/3aBiku9 per incrementare le proprie linee di prodotti, ha riferito Reuters.
Amazon afferma di non riservare un trattamento preferenziale a nessun venditore e di non manipolare le ricerche e di rispettare tutte le leggi indiane.
La Confederazione di tutti i commercianti dell'India ha dichiarato di aver sollecitato i funzionari a istituire un regolatore dell'e-commerce per ascoltare le lamentele dei rivenditori durante la riunione di martedì.
