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LiveVox Holdings, Inc. (LiveVox), precedentemente Crescent Acquisition Corp, è una piattaforma di contact center basata su cloud. L'azienda è focalizzata sulla fornitura di un servizio clienti basato su cloud e strumenti di impegno digitale. LiveVox integra comunicazioni omnichannel, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e ottimizzazione della forza lavoro (WFO), che aiuta a ridurre il rischio di conformità. La piattaforma dell'azienda presenta funzionalità di dati unificati che permettono ai dati dei clienti di essere facilmente accessibili attraverso diversi canali e l'intelligenza artificiale (AI) ha permesso a LiveVox Bot.