Herbalife ha riferito che Susan Brown è stata nominata Responsabile delle Comunicazioni Aziendali Globali e riferisce al Vicepresidente Esecutivo e Capo dello Staff, Ibi Montesino. In questo ruolo, Brown è responsabile della funzione di comunicazione di Herbalife, guidando lo sviluppo e l'esecuzione di tutte le comunicazioni interne ed esterne, supervisionando la reputazione aziendale e portando avanti la strategia di comunicazione a sostegno degli obiettivi commerciali dell'azienda. Brown è un leader della comunicazione aziendale globale con oltre due decenni di esperienza nella comunicazione strategica, aziendale e di crisi.

Prima di entrare in Herbalife, è stata responsabile delle comunicazioni aziendali globali per Tyson Foods e Price Waterhouse Coopers (PWC), e ha ricoperto ruoli di leadership nelle comunicazioni presso SITA, un fornitore IT di compagnie aeree, nonché presso Emirates Airline & Group. Ha una forte esperienza internazionale, avendo vissuto e lavorato in Germania, Paesi Bassi, Svizzera, Emirati Arabi Uniti e Stati Uniti.