Ivanti Software K.K. e Lifenet Insurance Co. (Lifenet Insurance) hanno annunciato che Ivanti Neurons for ITSM, la soluzione di gestione dei servizi IT basata su SaaS di Ivanti, è diventata operativa. Lifenet Insurance si impegna a "onestà, semplicità, convenienza e comodità". Lifenet Insurance mira a diventare un'azienda leader nel mercato delle assicurazioni sulla vita online, offrendo ai clienti una gamma completa di prodotti e servizi, dalla consultazione e dalla richiesta di assicurazione al pagamento dei sinistri, utilizzando la tecnologia digitale secondo il suo manifesto "Buono, facile da capire, conveniente e comodo". L'aumento del numero di polizze assicurative online, di richieste e di dipendenti ha richiesto a Lifenet Insurance di adottare un approccio PDCA per fornire servizi IT migliori, al fine di offrire un'esperienza cliente eccezionale.

Ivanti Neurons for ITSM è conforme ai processi chiave di ITIL, una serie di best practice per la gestione dei servizi IT, per standardizzare, ottimizzare e visualizzare i servizi IT. La soluzione aiuta le organizzazioni a ottimizzare i costi, ad aumentare l'efficienza aziendale e a migliorare la conformità e la sicurezza, e può essere facilmente estesa e adattata per supportare l'esecuzione di processi di gestione dei servizi più sofisticati e per soddisfare esigenze aziendali specifiche. Lifenet Insurance prevede di misurare l'efficacia della soluzione di gestione dei servizi IT di Ivanti, Ivanti Neurons for ITSM, non appena sarà disponibile.