Lumine Group ha creato un'azienda tecnologica indipendente e pura, chiamata Motive, ripristinando e rivitalizzando il marchio fondatore originale dell'azienda. Con oltre un centinaio di clienti di alto livello in tutto il mondo, centinaia di migliaia di modelli di dispositivi riconosciuti e miliardi di endpoint gestiti, Motive possiede in modo unico la scala, la competenza e l'esperienza necessarie per guidare il mercato della gestione dei dispositivi e dei servizi. L'azienda di nuova costituzione sfrutterà la sua presenza decennale nel settore per offrire soluzioni software e di customer experience di prim'ordine ai fornitori di servizi di comunicazione di tutto il mondo.

L'azienda si concentrerà sulla gestione dei dispositivi che fanno progredire il mondo, compresi gli endpoint IoT e mobili di prossima generazione, le più recenti apparecchiature di consumo a banda larga e una crescente varietà di dispositivi eSIM (incorporati) e iSIM (integrati). Il potenziale di crescita del mercato della gestione dei dispositivi e dei servizi rimane sostanziale, con opportunità interessanti nelle smart cities, nelle smart utilities, nella gestione degli asset, nei trasporti e nelle applicazioni industriali, oltre che nei servizi business-to-consumer. Le soluzioni di Motive semplificano la gestione dei servizi relativi a popolazioni di dispositivi ampie e frammentate, estendendo e integrando reti, tipi di dispositivi, marchi e applicazioni diversi.

Il software dell'azienda viene utilizzato per l'onboarding, il monitoraggio, il controllo e l'automazione dell'intero ciclo di vita della gestione dei dispositivi, consentendo agli operatori di offrire una migliore esperienza al cliente tramite call center, portali e app, nonché l'abilitazione all'autocura. Questo alleggerisce gli oneri operativi dei fornitori di comunicazione, riduce i tempi di risoluzione dei clienti, abbassa i costi operativi e mette il potere dell'autocura nelle mani dell'abbonato. La suite di prodotti di Motive è caratterizzata da un software cloud-nativo, che può essere distribuito come soluzione software-as-a-service in hosting e completamente gestita, oppure on-premise.

I prodotti includono: Piattaforma di gestione dei servizi: Migliora l'assistenza ai clienti e riduce le spese operative dei call center rendendo visibili i problemi relativi ai dispositivi, i flussi di lavoro e le attività di assistenza su tutti i canali. Gestione dei dispositivi domestici: Gestisce in remoto le apparecchiature della sede del cliente (CPE) per sbloccare il valore digitale della banda larga domestica e guidare la crescita attraverso l'automazione dei dispositivi domestici intelligenti. IMPACT IoT: Unifica la gestione di applicazioni IoT altamente diversificate e complesse con un software scalabile di gestione dei dispositivi, raccolta e analisi dei dati e integrazione delle applicazioni.

IMPACT Mobile: Gestisce in modo sicuro una vasta gamma di dispositivi mobili attraverso l'intero ciclo di vita del dispositivo, fornendo al contempo un solido supporto per la crescente popolazione di dispositivi abilitati alle eSIM. eSim/iSIM Provisioning: Fornisce una gestione end-to-end degli abbonamenti, coordinando l'onboarding, il provisioning e l'amministrazione dei profili di abbonamento per le eSIM (embedded). Le attività di gestione dei dispositivi e dei servizi nell'intero panorama dei dispositivi possono essere orchestrate da un'unica soluzione completa, offrendo agli utenti della piattaforma Motive opportunità di risparmio e di generazione di reddito.