L'impresa Ocado Retail ha detto che il passaggio del 1° settembre dai prodotti Waitrose a quelli M&S è andato bene e Ocado Group ha aumentato le sue previsioni di guadagno. Le azioni di Ocado erano in crescita del 5,3% alle 0934 GMT di martedì, estendendo i guadagni del 2020 al 94%. Le azioni M&S erano in rialzo del 4%.

"I clienti hanno risposto molto positivamente al passaggio", ha detto il capo delle finanze Duncan Tatton-Brown ai giornalisti.

Ha detto che il 98% dei clienti stava già acquistando prodotti M&S, mentre le nuove gamme hanno aumentato la dimensione media del paniere di circa cinque articoli e stavano guidando una forte domanda per le consegne future.

La spesa online ha raddoppiato la sua quota del mercato britannico al 14% dall'inizio della pandemia e Ocado ritiene che potrebbe raggiungere il 30% nei prossimi anni.

Il modello di adempimento centralizzato e ad alta intensità di capitale di Ocado ha significato che non è stato in grado di aumentare drasticamente la sua capacità durante la crisi.

Questo contrasta con i quattro grandi droghieri britannici - il leader del mercato Tesco, Sainsbury's, Asda e Morrisons - che sono stati rapidamente in grado di adattare il loro modello prevalentemente store-pick per aumentare la capacità, consentendo loro di fornire una crescita più rapida e conquistare quote online nel breve termine.

Morrisons, per esempio, ha quintuplicato la sua capacità di ordini online e a domicilio negli ultimi sei mesi.

Ocado ha detto di essere sulla buona strada per aumentare la capacità del 40% fino al 2021.

Le entrate di Ocado Retail sono state di 587,3 milioni di sterline nelle 13 settimane al 30 agosto, il suo terzo trimestre fiscale, contro i 386,4 milioni di un anno prima. Le vendite del secondo trimestre erano aumentate del 44%.

Gli ordini medi per settimana sono aumentati del 9,6% a 345.000, mentre la dimensione media dell'ordine di 141 sterline era al di sotto dei picchi legati a COVID ma al di sopra dei livelli pre-crisi.

Ocado Group ha previsto per l'intero anno 2020 guadagni core (EBITDA) di almeno 40 milioni di sterline, davanti a un consenso pre-aggiornamento di 26,2 milioni di sterline e 43,3 milioni di sterline fatto nel 2019.