Martello Technologies Group Inc. ha annunciato il lancio di Vantage DX V3.7. Questa versione offre ai team IT e di comunicazioni unificate (UC) aziendali la visibilità end-to-end di ogni parte del percorso di chiamata dell'utente di Microsoft Teams, con l'aggiunta del monitoraggio del session border controller (SBC) di AudioCodes. Per identificare immediatamente i problemi più critici che impattano sugli utenti, la versione V3.7 include anche dei cruscotti di panoramica delle prestazioni di Microsoft Teams. La release del 20 settembre 2022 del sistema SaaS di monitoraggio e ottimizzazione Vantage DX per Microsoft Teams e Microsoft 365, raccomandato da Microsoft, prende di mira questo problema, con una visibilità più profonda dei problemi più critici che impattano sugli utenti, per eliminare le congetture e risolvere i problemi più rapidamente.

Le novità di Vantage DX V3.7 includono: Visione end-to-end di ogni parte del percorso di chiamata dell'utente, grazie alla correlazione dei rapporti di dettaglio delle chiamate AudioCodes SBC con le analisi della qualità delle chiamate di Microsoft Teams. La nuova integrazione AudioCodes rileva anche in modo proattivo Jitter, RTT o Packet Loss per tutte le chiamate Microsoft Teams che utilizzano AudioCodes SBC, per evitare che i problemi di rete influenzino l'esperienza dell'utente. Queste funzionalità facilitano l'identificazione del proprietario della rete (interno, ISP, terzi) responsabile di qualsiasi problema legato alla rete.

Dashboard di panoramica delle prestazioni di Microsoft Teams per identificare immediatamente i problemi più critici che impattano sugli utenti. Gli utenti più colpiti e le sedi più colpite aiutano a concentrare le risorse IT sui problemi più critici. La Mappa di calore globale mostra le regioni in cui si registra il maggior volume di chiamate scadenti, per identificare la diffusione del problema e la responsabilità di un problema di rete locale o dell'ISP.

Tutte le chiamate buone, scarse o fallite sono identificate per tipo di chiamata (Teams Call, Teams Meeting, Teams PSTN). Microsoft è un partner Microsoft certificato Gold e il suo software Vantage DX è una soluzione preferita sul Microsoft Azure Marketplace.