Tecnotree ha annunciato la sua partnership con MTN Nigeria per una nuova iniziativa: Metamorphose. MTN Metamorphose è un programma di trasformazione per migliorare la presenza digitale dell'azienda per i consumatori e le imprese, grazie alla suite digitale di Tecnotree. Questa iniziativa trasformerà i processi aziendali e digitali di MTN con un approccio strategico alle persone e alla tecnologia.

L'obiettivo del programma è quello di adattarsi alle esigenze dei clienti, migliorare l'esperienza dei clienti e diventare il facilitatore della vita digitale attraverso offerte personalizzate incentrate sul cliente. Lo stack digitale di punta di Tecnotree è aperto, inclusivo, dinamico e pronto per il 5G. Dispone di funzionalità AI/ML e di estensibilità del cloud che hanno trasformato le applicazioni e i servizi al di là della connettività.

È conforme agli standard TM Forum Open API con un Opex ridotto, che facilita la distribuzione rapida di multiesperienze innovative e personalizzate in risposta alla domanda del mercato. Un approccio orientato al catalogo supporta il lancio di nuovi bundle in pochi giorni invece che in mesi, convertendo i partner degli ecosistemi in generatori istantanei di reddito nei settori della salute, dell'istruzione, dei giochi e degli esports. MTN Metamorphose - powered by Tecnotree è una soluzione guidata dall'automazione che consentirà un'esperienza utente dinamica e migliorata, una migliore visione del cliente a 360 gradi, modificherà i flussi di lavoro esistenti, migliorerà la produttività della forza lavoro attraverso dashboard personalizzati e fornirà un coinvolgimento omnicanale e un'ottimizzazione del viaggio dell'utente, con una migliore gestione degli ordini.