La britannica NatWest ha identificato più di 100 aree prioritarie in cui l'Intelligenza Artificiale (AI) può essere utilizzata per semplificare la banca e aumentare l'efficienza, a seguito di una revisione a livello bancario, ha dichiarato martedì l'Amministratore Delegato Paul Thwaite. I progetti contribuiranno a migliorare il coinvolgimento del personale e ad aumentare la produttività, ha dichiarato Thwaite in una dichiarazione rilasciata in concomitanza con l'assemblea annuale degli azionisti della banca a Edimburgo.

"I programmi e i progetti pilota che abbiamo condotto nel 2023 ci hanno mostrato il potenziale", ha detto Thwaite, indicando il consolidamento di cinque sistemi legacy in un'unica piattaforma per i clienti retail.