NeoPollard Interactive LLC e NeoGames S.A. hanno annunciato che, a seguito di una procedura di appalto competitiva, si sono aggiudicati un nuovo contratto per fornire alla West Virginia Lottery ("Lotteria") un sistema iLottery chiavi in mano, che comprende un Programma di Fedeltà del Giocatore (PLP) omnichannel completamente integrato e un'applicazione mobile completa. La durata iniziale del contratto è di dieci anni, con un rinnovo opzionale di un anno. L'espansione della Lotteria della Virginia Occidentale in iLottery sfrutterà la tecnologia best-in-class di NPi, tra cui il sistema di gestione dei conti dei giocatori NeoSphere di NeoGames, NeoDraw, un sistema di gioco centrale (CGS) per i giochi ad estrazione, e la piattaforma di coinvolgimento dei clienti NeoEngage, oltre alla piattaforma di coinvolgimento dei giocatori playON® di Pollard Banknote, che estenderà l'attuale programma di fidelizzazione Player's Circle della Lotteria per supportare meglio l'acquisizione, la fidelizzazione e le vendite al dettaglio dei giocatori.

I giocatori in West Virginia avranno anche accesso alla libreria Games Studio di NeoGames, che include una suite completa di giochi interattivi e coinvolgenti basati su eInstant e su estrazione. Pollard Banknote fornirà anche un'applicazione mobile completamente integrata che consentirà ai giocatori di giocare a iLottery, raccogliere e riscattare punti fedeltà, controllare lo stato di vincita dei loro biglietti, partecipare a concorsi, accedere a informazioni sui giochi della lotteria attuali, trovare il rivenditore della lotteria più vicino e ricevere avvisi sui jackpot e altre informazioni promozionali. Il programma sfrutterà anche una suite completa di servizi gestiti per aumentare il coinvolgimento dei giocatori e massimizzare le entrate per l'istruzione pubblica, i servizi per gli anziani e altre buone cause nello Stato.

Ciò include il supporto del team Ignite Player Marketing di NPi, che alimenterà la crescita e lo sviluppo del programma iLottery e fornirà raccomandazioni approfondite e basate sui dati, volte a favorire l'acquisizione e il coinvolgimento dei giocatori. NPi fornirà anche un servizio clienti multicanale attraverso il suo Centro di Assistenza Clienti di livello mondiale.