Smith Micro Software, Inc. ha annunciato che il 21 febbraio 2023, l'Azienda ha ricevuto una comunicazione scritta di risoluzione del contratto da parte di un cliente carrier Tier 1 con sede negli Stati Uniti per la soluzione di sicurezza familiare dell'Azienda, con effetto dal 30 giugno 2023. A scelta del cliente, l'Azienda rimane obbligata a fornire il servizio previsto dal contratto per un periodo di transizione fino a 180 giorni oltre il 30 giugno 2023. L'Azienda sta esaminando e prevede di intraprendere azioni appropriate per ridurre le spese associate all'accordo con il cliente interessato, e riallocerà alcune risorse verso i molteplici altri clienti carrier statunitensi di livello 1 dell'Azienda e verso i suoi clienti al di fuori degli Stati Uniti.