WalkMe Inc. ha annunciato che NEC Corporation ha implementato WalkMe per guidare l'utilizzo dei sistemi di acquisto, approvvigionamento e gestione dei clienti come parte delle sue iniziative di trasformazione digitale. Con WalkMe, NEC ha migliorato i processi aziendali con una riduzione del 75% dei ticket di assistenza dei dipendenti, una diminuzione del 70% delle richieste di ritorno di SAP Ariba - il tutto aumentando la soddisfazione dei dipendenti e riducendo il carico del personale di assistenza. NEC si impegna a promuovere iniziative complete di trasformazione digitale in tutta l'organizzazione, la base clienti e la società, come fulcro del suo piano di gestione a medio termine per il 2025, che mira a fornire ai clienti il valore derivato dai suoi sforzi di trasformazione digitale interna.

Se i dipendenti non sono in grado di utilizzare in modo efficace la tecnologia a loro disposizione, il ritorno sull'investimento non sarà realizzato.