PagerDuty, Inc. è impegnata nella piattaforma di gestione delle operazioni digitali che gestisce il lavoro urgente e mission-critical per le aziende digitali. L'Azienda raccoglie dati e segnali digitali praticamente da qualsiasi sistema o dispositivo abilitato al software e sfrutta l'apprendimento automatico per correlare, elaborare e prevedere opportunità e problemi. Utilizzando la risposta agli incidenti, la gestione degli eventi e l'automazione, l'Azienda riunisce le persone giuste con le informazioni giuste, in modo che possano risolvere i problemi e agire sulle opportunità in pochi minuti o secondi, ovunque si trovino. Il Cloud operativo di PagerDuty è composto da PagerDuty Incident Management, AIOps, Process Automation e Customer Service Operations. PagerDuty Incident Management offre una visione in tempo reale dello stato di un servizio digitale, incorporando una riduzione intelligente del rumore per eliminare i falsi positivi. PagerDuty Process Automation offre un ambiente centralizzato di progettazione e di esecuzione per l'orchestrazione di flussi di lavoro automatizzati.