"Faremo promesse che manterremo, promesse che sono reali e che risolveranno i problemi che esistono nei vostri negozi", ha detto Schulz nel video rilasciato a Reuters venerdì.
Schultz, che è tornato a guidare l'azienda per la terza volta il mese scorso, si sta occupando di una crescente spinta sindacale nelle caffetterie degli Stati Uniti.
Ha aggiunto che intende concentrarsi sulle questioni sollevate dai dipendenti nelle loro "sessioni di co-creazione", come la necessità di una maggiore formazione, la necessità di orari garantiti, i problemi di rottura delle macchine del ghiaccio, la manutenzione e le riparazioni non tempestive.
"Mi sono reso conto che ci sono state molte decisioni a breve termine che hanno avuto un effetto negativo. Stiamo per invertire la rotta", ha dichiarato l'Amministratore Delegato, che è stato praticamente sinonimo dell'azienda che ha rilevato nel 1987.
I baristi di oltre 170 sedi statunitensi di Starbucks hanno chiesto all'NLRB di indire elezioni sindacali da agosto, e almeno 10 sedi hanno votato a favore del sindacato Workers United.
Il mese scorso, una commissione federale del lavoro ha accusato Starbucks di ritorsioni illegali nei confronti di due dipendenti di un caffè di Phoenix, Arizona, per aver cercato di sindacalizzare il loro negozio.
Lo stesso giorno, un gruppo di investitori con 3.400 miliardi di dollari in gestione ha esortato l'azienda a smettere di inviare comunicazioni antisindacali ai suoi dipendenti e ad adottare una politica neutrale nei confronti dei sindacati.
