ROMA (MF-DJ)--La relazione con la clientela si sviluppa sempre di più anche in ottica di sostenibilità. È questo uno dei principali temi che sarà al centro del convegno in avvio domani #ilCliente, l'appuntamento annuale promosso da Abi, dedicato alla relazione con la clientela.
Banche, operatori del mercato, imprese, aziende tecnologiche, fintech, e accademici si confronteranno sull'evoluzione del mondo retail, sugli scenari per il nuovo decennio, le novità e le tendenze in atto, anche alla luce degli impatti determinati dalla pandemia in corso. Rivolto in particolare agli operatori del mercato finanziario, a chi opera nel marketing e nella comunicazione, la due giorni di evento è per la prima volta aperta a tutti, gratuitamente, fruibile su piattaforma online.
"Nel mondo bancario stiamo assistendo a una rapida evoluzione di soluzioni finanziarie e modelli di servizio con la clientela, sempre più innovativi nonché a crescente valenza ambientale e sociale", spiega Giovanni Pirovano, Vice Presidente di Banca Mediolanum, Componente del Comitato Esecutivo Abi con delega all'Innovazione e alla Sostenibilità, anticipando i temi del convegno di domani. "Le banche stanno rafforzando la loro capacità di supportare la crescente richiesta di finanza sostenibile, in un quadro europeo in cui sempre più forte è l'impegno pubblico e privato per una economia in grado di effettuare la transizione verso modelli sostenibili in termini ambientali (tra cui climatici) e sociali", conclude.
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(END) Dow Jones Newswires
November 25, 2020 04:42 ET (09:42 GMT)
