ROMA (MF-DJ)--"Pensiamo che sia oggi più che mai fondamentale rafforzare il valore della fiducia nei rapporti tra intermediari e clienti. Anche lo sviluppo di nuovi mercati, operatori e prodotti nella transizione tecnologica non può prescindere dalla fiducia dei consumatori".
Lo ha detto Alessandra Perrazzelli, vice direttrice generale della Banca d'Italia, nel corso del suo indirizzo di saluto alla presentazione della Relazione sugli esposti dei clienti di banche e finanziarie sul 2021. "Per il rafforzamento di questo asset - ha aggiunto -, sarà fondamentale potenziare la collaborazione con le altre Autorità di tutela nazionali, così come il dialogo con le associazioni dei consumatori, ma anche degli intermediari per favorire un allineamento alle migliori prassi nella gestione dei reclami della clientela, riducendo per tale via la litigiosità".
gug
(END) Dow Jones Newswires
July 18, 2022 13:30 ET (17:30 GMT)
