MILANO (MF-DJ)--Indigo.ai, società che dal 2016 progetta e costruisce assistenti virtuali, tecnologie di linguaggio ed esperienze conversazionali, ha stretto un accordo con Zendesk Italia, divisione del software internazionale specializzato nella gestione del servizio clienti, al fine di ampliare il servizio anche alla molteplicità di piccole e medie aziende che costituiscono la maggioranza dell'impresa italiana ma che, solitamente, non possono dotarsi di un assistente virtuale.
Grazie a questa partnership, spiega una nota, i servizi di Indigo.ai saranno integrati all'interno del Marketplace di Zendesk, divenendo così fruibili anche alle aziende clienti della nota software house, che potranno servirsi in modo semplice dell'assistente virtuale come primo punto di contatto e supporto per gli utenti, in quanto le soluzioni flessibili e no code di Indigo.ai sono facilmente personalizzabili.
Sarà così possibile per le imprese risolvere in maniera automatizzata più dell'80% delle richieste, liberando quindi tempo e risorse agli operatori di Zendesk per gestire al meglio le situazioni ad alto valore aggiunto.
lde
MF-DJ NEWS
0215:47 nov 2021
(END) Dow Jones Newswires
November 02, 2021 10:48 ET (14:48 GMT)
