Buttigieg ha dichiarato a Fox News Sunday: "Faremo rispettare i diritti dei passeggeri e dei consumatori". Nel settembre 2021, il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti ha dichiarato di avere 18 indagini in corso contro le compagnie aeree in seguito a reclami per non aver fornito rimborsi tempestivi durante la pandemia COVID-19. Un funzionario del Dipartimento ha dichiarato a Reuters che 10 indagini sono state "concluse e passeranno ad azioni esecutive nelle prossime settimane". Altre 10 indagini rimangono aperte. Il Dipartimento non ha identificato le compagnie aeree.