L'unità Walmart ha dichiarato in una telefonata per i guadagni di aver aperto 162 nuovi negozi in Messico e America Centrale lo scorso anno, di cui 101 negli ultimi tre mesi dell'anno.
Fino al 2024, l'amministratore delegato Guilherme Loureiro ha dichiarato che l'azienda si concentrerà sul miglioramento della percezione dei prezzi da parte del pubblico.
Loureiro ha detto che mentre gli ipermercati dell'azienda stanno andando bene e dovrebbero continuare a migliorare quest'anno, i suoi negozi Walmart Express più piccoli hanno sofferto di "una sequenza di decisioni sbagliate".
"Potremmo scrivere un libro su tutto ciò che è stato sbagliato", ha detto Loureiro, sottolineando gli errori nel modo in cui il gruppo ha cercato di posizionare il marchio tra i rivali premium e quelli low-cost, affermando che il gruppo è stato lento nel risolvere i reclami dei clienti.
"Ora abbiamo un'opportunità e le azioni che intraprenderemo dovrebbero essere positive per i nostri risultati di quest'anno", ha detto. "È importante espandersi ma anche mantenere la nostra flotta in buona forma".
La telefonata è arrivata un giorno dopo che Walmex ha registrato un utile del quarto trimestre in aumento di poco più dell'1%, grazie alla crescita della quota di mercato nel settore ortofrutticolo, ma è stata colpita dai costi di riabilitazione dopo il mortale uragano Otis, che ha colpito la città turistica messicana di Acapulco, e dalle proteste politiche in Guatemala.
Loureiro ha detto che l'azienda ha registrato anche un rallentamento delle vendite della sua merce non consumabile, che include abbigliamento ed elettronica, in quanto un maggior numero di acquirenti si è rivolto dai negozi brick-and-mortar alle opzioni online.
