All'inizio delle contrattazioni di mercoledì, alcuni investitori si sono lamentati sui social media di dati anomali su varie piattaforme di trading azionario, che hanno influenzato i loro investimenti.
SSE InfoNet Ltd, che fornisce servizi di dati a SSE, alle agenzie di brokeraggio e agli investitori, ha dichiarato in un comunicato che, in seguito ai segnali di allarme generati dal suo sistema di dati di mercato di "Livello 2" alle 9.45 ora locale (0145 GMT), l'azienda è passata a un sistema di backup di emergenza e i servizi sono tornati normali prima delle contrattazioni del pomeriggio.
Il sistema "Livello-2" fornisce informazioni di trading più ricche e frequenti rispetto al sistema tradizionale "Livello-1", che InfoNet ha dichiarato non essere stato colpito.
InfoNet ha anche affermato che il trading sul mercato di Shanghai non è stato influenzato dal cambio di sistema, dopo aver verificato con l'SSE.
Tuttavia, molti investitori hanno riferito che le loro piattaforme di trading si sono bloccate o hanno mostrato dati di mercato anomali al mattino e si sono lamentati delle perdite causate dal guasto. "In effetti, ho capito che c'era un problema dopo che per diverse volte non sono riuscito a richiamare il mio ordine", ha commentato un utente sulla piattaforma di social media Weibo.
"Posso ottenere il rimborso delle mie perdite?", ha chiesto un altro utente di Weibo.
Questo inconveniente tecnico è arrivato un giorno dopo un incidente con il dito grasso nel mercato dei futures finanziari della Cina.
Martedì, un contratto futures sull'indice azionario CSI 1000 con scadenza novembre è crollato del 10% all'apertura.
"Dopo aver controllato, il problema era dovuto alla scarsa familiarità di un cliente con il software di trading", ha dichiarato la China Financial Futures Exchange in un comunicato.
