L'ex capo di Carrefour France, Rami Baitiéh, ha assunto la carica di amministratore delegato di Morrisons a partire dal 1° gennaio 2011.
novembre
succedendo al veterano del settore David Potts.
"Ci sono tanti grandi punti di forza in Morrisons, ma devo anche essere molto diretto", ha dichiarato ai giornalisti dopo che il gruppo ha pubblicato i risultati per l'anno 2022/23.
"Dopo la pandemia, Morrisons non ha raggiunto la forma migliore, la nostra quota di mercato è diminuita, lentamente ma costantemente, le nostre vendite like-for-likes, anche se ora sono in miglioramento e con un trend incoraggiante, sono rimaste al di sotto del pacchetto per un po' di tempo, e i dati sul cambio di fornitore non sono stati incoraggianti", ha detto.
"Quindi, sebbene abbiamo molti punti di forza strutturali, operativi e culturali, non dobbiamo essere soddisfatti delle nostre recenti prestazioni".
Ha detto che sta lavorando a dei piani per affrontare la situazione, concentrandosi sull'ascolto dei clienti e del personale.
Baitiéh ha detto che Morrisons non tiene più riunioni importanti senza il contributo dei clienti, e che ogni negozio ha due "tavole rotonde con i clienti" al mese, mentre i negozi in difficoltà ne hanno una ogni settimana.
Inoltre, sta organizzando riunioni online con le 100 persone più importanti di Morrisons ogni sera, sei giorni alla settimana.
"Stiamo già facendo progressi, il cambiamento è in corso da Morrisons", ha detto. (Servizio di James Davey, redazione di Paul Sandle)
