ROMA (MF-DJ)--L'Antitrust ha sanzionato per complessivi 5.250.000 euro
la societá Yoox Net-a-Porter Group S.p.A.
L'istruttoria dell'Antitrust, si legge in una nota, ha consentito di
accertare la scorrettezza di alcuni comportamenti attuati attraverso il
sito di e-commerce https://www.yoox.com/it nell'ambito dell'attivitá di
vendita online di capi d'abbigliamento, di calzature e di altri beni di
moda, lusso e design, nel periodo 2019-2022. In particolare, la societá
ha annullato unilateralmente gli ordini online giá perfezionati dai
consumatori in caso di superamento di determinate soglie di resi,
omettendo contestualmente l'informativa sul blocco degli acquisti. Inoltre ha prospettato in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati.
Per quanto riguarda la prima pratica, secondo l'Autoritá è emersa una
specifica policy aziendale interna che prevede - senza informare prima o
dopo i consumatori - l'inibizione della possibilitá di effettuare
ulteriori acquisti nel caso di superamento di determinate soglie di resi,
limitando così il diritto di recesso. In riferimento alla seconda
pratica, invece, l'Autoritá ha ritenuto che Yoox abbia indotto i
consumatori ad aderire alle proprie offerte online sulla base della
prospettazione di prezzi e di sconti ingannevoli. Ad esempio si è
accertato che, prima del 1* febbraio 2022, a seguito dei frequenti
repricing, il prezzo finale scontato di alcuni prodotti - in occasione di
particolari promozioni - risultava sostanzialmente analogo al prezzo
effettivamente praticato nel periodo precedente la promozione, in quanto
veniva modificato il prezzo di riferimento rispetto al quale veniva poi
applicato lo sconto.
Dopo il 1* febbraio 2022, invece, il prezzo di riferimento rispetto al
quale venivano praticati gli sconti non era il prezzo effettivamente
applicato da Yoox, ma un importo rappresentativo del presunto prezzo di
mercato applicato nei negozi delle case di moda. In questo modo si
prospettavano condizioni di offerta (prezzo di riferimento e sconti) piú
vantaggiose rispetto a quelle in realtá mai praticate. Nel corso del
procedimento Yoox ha indicato piú chiaramente il prezzo di vendita e gli
sconti eventualmente applicati.
L'intervento dell'Antitrust si inquadra nella piú generale attivitá di
enforcement volta ad assicurare il corretto ed equilibrato sviluppo
dell'e-commerce. Assume, inoltre, particolare rilevanza sia per quanto
concerne la novitá della pratica, consistente nell'inibizione/blocco
dell'account del consumatore per eccesso di resi, che per la fondamentale
importanza di un'informazione trasparente e corretta sulle principali leve economiche/concorrenziali su cui si fondano le decisioni commerciali dei consumatori, come i prezzi e gli sconti applicati, soprattutto alla luce dei recenti interventi in materia da parte del legislatore europeo e
nazionale. Entro 60 giorni Yoox dovrá informare l'Autoritá sulle
iniziative assunte per superare gli elementi di criticitá evidenziati nel
provvedimento sanzionatorio.
alu
fine
MF-DJ NEWS
1311:00 gen 2023
(END) Dow Jones Newswires
January 13, 2023 05:01 ET (10:01 GMT)