ABM ha annunciato l'ampliamento del suo rapporto con LaGuardia Gateway Partners (?LGP?) per fornire servizi integrati completi e le migliori esperienze per i viaggiatori al Terminal B. In seguito alla storica riqualificazione da 5,1 miliardi di dollari del Terminal B da parte di LGP, ABM è stata selezionata da LGP per fornire un approccio "one team" per le operazioni e i servizi completi della struttura, con l'obiettivo di fornire un'esperienza sicura, continua e coerente per gli ospiti, guidando allo stesso tempo la conservazione a lungo termine degli asset, l'efficienza, la sostenibilità e la diversità in tutta la struttura di 1,3 milioni di metri quadrati. Le Performance Solutions di ABM forniscono una soluzione unica per le varie operazioni della struttura, compresi i servizi di ingegneria, pulizia e manutenzione; i servizi di manutenzione, mobilità e trasporto; lo sviluppo di programmi per l'esperienza degli ospiti, tra le altre aree di supporto.

Fornendo queste offerte sotto un unico ombrello, ABM assicura una maggiore coerenza ed efficienza del servizio in tutto il Terminal. Questa collaborazione con LGP ottimizzerà e unificherà l'efficienza operativa in tutto il Terminal B. Gestendo oltre 700 membri del team che servono il Terminal, il team Performance Solutions di ABM lavorerà per migliorare la sostenibilità delle operazioni del Terminal e la diversità dei suoi fornitori, compreso il crescente numero di partner locali che supportano il Terminal B, assicurando che ABM porti avanti gli obiettivi e la visione di LGP per servire al meglio gli ospiti, aumentando al contempo le opportunità commerciali e occupazionali per la comunità locale. ABM ha iniziato a fornire servizi selezionati al Terminal B nel 2018.

Grazie a questa nuova partnership, ABM fornirà direttamente servizi aggiuntivi, gestendo e collaborando con partner subappaltatori chiave, tra cui Ethos Farm, una società di consulenza per l'esperienza del cliente a conduzione femminile, e JCM Business Solutions, un fornitore di servizi specializzati per le strutture. Il nuovo Terminal B è stato completato nel 2022 e ospita Air Canada, American Airlines, JetBlue, Southwest Airlines e United Airlines. Il Terminal B dell'aeroporto LaGuardia è il primo in Nord America ad aver ottenuto la più alta valutazione globale a 5 stelle da Skytrax.