Altice USA ha annunciato la nomina di Shuvankar Roy come Senior Vice President of Customer Experience della società. Shuvankar riferisce direttamente a Matt Marino, Executive Vice President of Consumer Services. Shuvankar (Shu), che entra in Altice USA con oltre due decenni di esperienza in vari importanti fornitori di telecomunicazioni, è responsabile del miglioramento del viaggio del cliente Altice USA, con particolare attenzione all'attuazione di un servizio moderno, rinnovato e coerente e l'esperienza di supporto per servire meglio i cinque milioni di clienti della società attraverso 21 stati.