AMAZON.COM, INC. 
I due rivenditori vedono opportunità nella più grande economia dell'Europa centrale e orientale e nella regione nel suo complesso, dove i tassi di crescita sono destinati a superare quelli dei mercati occidentali più maturi, grazie all'aumento dei redditi e al passaggio di un maggior numero di acquirenti online.
Amazon prevede di aggiungere altri spettacoli originali in lingua polacca ai cinque che ha lanciato sul suo servizio Prime Video dal 2023, ha dichiarato a Reuters Rocco Braeuniger, il suo country manager per Germania, Austria, Svizzera e mercati di espansione.
"Il settore in cui abbiamo riscontrato una buona risposta è Prime Video e ci impegneremo a fondo in questo senso", ha detto. "Investiremo in Prime Video e nelle produzioni locali della regione".
Il documentario di Amazon sulla stella del calcio Robert Lewandowski è il titolo più visto in Polonia.
Amazon Prime, che include lo streaming video insieme ad altri servizi, costa 49 zloty all'anno in Polonia. La maggior parte degli abbonati polacchi utilizza il vantaggio video, che l'azienda considera fondamentale per attrarre e mantenere gli utenti, ha detto Braeuniger.
Amazon, il cui software di assistenza vocale Alexa è stato sviluppato nel suo centro tecnologico nella città polacca di Danzica, prevede anche di investire maggiormente nella regione, anche nella logistica.
"Vediamo un enorme potenziale di crescita nella CEE", ha detto Braeuniger.
SPAZIO PER CRESCERE
Gli enti del settore EuroCommerce ed Ecommerce Europe hanno recentemente valutato il mercato online europeo complessivo a 900 miliardi di euro (975 miliardi di dollari), di cui il 67% in Europa occidentale.
I Paesi dell'Europa centrale e orientale hanno rappresentato rispettivamente solo l'8% e il 2% del fatturato totale, lasciando ampio spazio alla crescita.
Le vendite del mercato online in Polonia, con quasi 40 milioni di persone, sono dominate da Allegro, che è stata fondata nel 1999 e ha fatto il suo debutto alla Borsa di Varsavia nel 2020.
Amazon è entrato nel mercato polacco nel 2021.
La cinese Temu - di proprietà di PDD Holdings - l'ha seguita nel 2023 e ha rapidamente conquistato una quota di mercato per superare Amazon con offerte di moda a basso costo che hanno contribuito a trasformare il discount in un colosso dell'e-commerce globale.
"Abbiamo ricevuto un feedback incoraggiante dai consumatori della regione CEE", ha dichiarato Temu in un comunicato.
Nel mese di febbraio, Amazon aveva quasi 5,9 milioni di utenti in Polonia, molto indietro rispetto ad Allegro, con 18,2 milioni, e Temu con 13,7 milioni, secondo i dati di Mediapanel Gemius Polska e PBI citati dall'agenzia di stampa PAP Biznes.
Pawel Szpigiel, analista di DM mBank, ha affermato che la base di clienti fedeli e l'ampia gamma di servizi rendono Allegro un leader di mercato difficile da scalzare, ma che la capacità di Amazon di costruire lentamente e la capacità di Temu di competere sui prezzi rappresentano una potenziale minaccia.
"Allegro non può certo dormire sonni tranquilli perché il mercato dell'e-commerce è molto dinamico, come dimostra il successo di Temu in tutto il mondo", ha detto Szpigiel.
"La strategia di Amazon è diversa ed è sempre stata diversa da quella delle aziende cinesi", ha aggiunto. "Amazon ha una strategia di guerra di trincea molto lunga".
VICINO AI CLIENTI
La vicinanza ai clienti ha aiutato Allegro a difendere la sua posizione di leader in Polonia e a spingere il suo marchio di punta nella vicina Repubblica Ceca nel 2023 e in Slovacchia quest'anno, ha dichiarato a Reuters il Direttore finanziario Jon Eastick.
L'azienda - che opera in sei Paesi dopo l'acquisizione di Mall.CZ - prevede di lanciare il marchio Allegro in Croazia, Ungheria e Slovenia nel 2024.
"Il nostro punto di forza, soprattutto in luoghi come la Repubblica Ceca o la Slovacchia, è che sono mercati adiacenti alla Polonia", ha detto Eastick. "L'offerta dei commercianti polacchi non corrisponde perfettamente ai gusti di quei Paesi, ma ci si avvicina molto".
Ma la competizione con Amazon, che ha un'enorme disponibilità economica, potrebbe pesare. Dominik Niszcz, analista di Trigon, prevede che la perdita dell'EBITDA rettificato di Allegro nel 2024 dalle operazioni internazionali potrebbe superare i 500 milioni di zloty, a seconda delle spese del quarto trimestre legate all'ingresso nel mercato ungherese.
Un'altra sfida nella regione è stata l'inflazione, che è stata tra le più alte dell'Unione Europea e ha spinto i consumatori a tenere sotto controllo le spese.
L'inflazione annuale della Polonia ha raggiunto un picco del 18,4% nel febbraio 2023 e da allora si è ridotta all'1,9%, anche se gli analisti si aspettano che torni a salire a causa della rottamazione da parte del Governo dell'aliquota zero dell'imposta sul valore aggiunto sugli alimenti e del potenziale sblocco dei prezzi dell'energia.
Alcuni analisti sottolineano anche il tasso di risparmio delle famiglie relativamente basso in Polonia, affermando che il consumo privato potrebbe riprendersi più lentamente se le famiglie decidessero di ricostruire prima il loro cuscinetto di risparmio, cosa che Eastick di Allegro ha identificato come un rischio.
"La ripresa (dei consumi) sembra arrivare un po' più lentamente di quanto previsto dagli economisti. Quindi siamo cauti da questo punto di vista", ha detto Eastick.
Tuttavia, "quest'anno saremo anche in una buona posizione per beneficiare del ritorno alla spesa discrezionale", ha aggiunto.
(1 dollaro = 0,9230 euro) (Scritto da Michael Kahn, servizi aggiuntivi di Anna Pruchnicka a Danzica e Karol Badohal a Varsavia; Redazione di Catherine Evans)
