L'autorità di vigilanza antitrust spagnola ha scagionato mercoledì Amazon, Booking Holdings e Tripadvisor dall'aver partecipato o facilitato recensioni false sui loro siti web.

Il CNMC, come è noto, stava esaminando un reclamo presentato da un'associazione locale che difende i consumatori.

"Il CNMC non ha trovato alcuna indicazione che le piattaforme abbiano partecipato o facilitato la pubblicazione di queste opinioni false", ha dichiarato in un comunicato, aggiungendo che le aziende hanno investito nell'individuazione delle recensioni false e hanno collaborato alle indagini in corso.

L'ente di vigilanza ha tuttavia rilevato possibili segni di violazione delle norme di protezione dei consumatori, e ha quindi inviato il reclamo all'autorità per i diritti dei consumatori.

Non sono stati forniti ulteriori dettagli, tuttavia il reclamo originale si riferiva a possibili indizi che i venditori e gli intermediari contattano gli utenti per pubblicare recensioni false in cambio di denaro o di prodotti in regalo, il che rientra nella normativa sulla protezione dei consumatori.

Un portavoce di Amazon ha dichiarato che l'azienda sta agendo contro le recensioni false sui suoi siti web.

Booking Holdings e Tripadvisor non hanno risposto immediatamente ai messaggi di richiesta di commento. (Servizio di Maria Luiza Amaral, redazione di Inti Landauro e Elaine Hardcastle)