Black Knight, Inc. ha annunciato che Homestar Financial Corporation sta implementando Surefire, la pluripremiata soluzione di gestione delle relazioni con i clienti specifica per i mutui e il motore di marketing di Black Knight. L'azienda ha esplorato diverse soluzioni e alla fine ha scelto Surefire per la sua potente automazione e per i suoi strumenti superiori di contatto con i mutuatari, a supporto dei suoi professionisti del settore ipotecario. Con il CRM Surefire, i creatori di mutui ipotecari di HOMESTAR avranno accesso a strumenti che aiutano migliaia di professionisti del settore ad acquisire nuovi affari, a guidare il business ripetuto e a trarre vantaggio dall'attività di referral.

Grazie a flussi di lavoro intuitivi "imposta e dimentica" e a contenuti specifici per i mutui di altissimo livello, i creatori di mutui ipotecari di HOMESTAR possono mantenere e approfondire senza sforzo i loro legami con i mutuatari. L'azienda utilizzerà Surefire anche per sostenere gli sforzi di sensibilizzazione con potenziali dipendenti e clienti commerciali, utilizzando un'unica piattaforma. Surefire è stato progettato per coinvolgere il mutuatario con un'attività di sensibilizzazione tempestiva e pertinente, durante le numerose tappe del processo di prestito, e per creare un'esperienza da cliente per tutta la vita.

Consente agli altri partecipanti coinvolti nella transazione, come gli agenti immobiliari, gli assistenti MLO e gli agenti di assicurazione del titolo, di comunicare lo stato e condividere gli aggiornamenti, educando al contempo il mutuatario con video dinamici e contenuti specifici per ogni fase del processo ipotecario. Surefire funziona insieme a numerosi sistemi di creazione di mutui (LOS) ed è perfettamente integrato con il LOS Black KnightEmpower, una potente piattaforma di creazione di mutui all-in-one. Questa integrazione "light-out" offrirà un maggiore supporto agli istituti di credito ipotecario per gestire i canali retail, home equity, wholesale, correspondent e direct-to-consumer attraverso il processo di richiesta del prestito e oltre.

Quando i prestiti vengono impostati all'interno di Empower e vengono spostati attraverso il processo di richiesta di prestito, i dati vengono automaticamente condivisi con il software Surefire per sfruttare le impareggiabili capacità di marketing della piattaforma.