Canadian Imperial Bank of Commerce ha annunciato il lancio di CIBC Smart Planner, uno strumento digitale self-service facile da usare che elimina la complessità della gestione delle finanze e offre una consulenza personalizzata. CIBC Smart Planner aiuta i clienti a fissare, monitorare e tenere sotto controllo i loro obiettivi in modo semplice attraverso l'App CIBC Mobile Banking. Una volta impostato un obiettivo nello strumento, i clienti iniziano a ricevere consigli personalizzati dal CIBC Coach, che funge da mentore digitale del denaro, aiutando i clienti nella situazione attuale e nella pianificazione di domani.

CIBC Smart Planner ha una serie di funzioni interattive che consentono ai clienti di personalizzare i loro obiettivi e il percorso per raggiungerli, come ad esempio l'impostazione di notifiche push per mantenere i loro obiettivi in linea o la creazione di contributi automatici verso i loro obiettivi. I clienti possono anche prenotare un appuntamento per ricevere assistenza di persona presso un Centro Bancario CIBC in qualsiasi momento attraverso CIBC Smart Planner. Lo strumento aiuta a semplificare l'esperienza bancaria per i clienti, consentendo ai rappresentanti bancari di CIBC di visualizzare facilmente gli obiettivi di un cliente e di ottenere una consulenza esperta sui progressi o sulle sfide da affrontare per raggiungere tali obiettivi.

CIBC Smart Planner si aggiunge alla suite di strumenti digitali self-service che CIBC ha lanciato nell'applicazione di mobile banking per aiutare i clienti a fare di più con le loro finanze, tra cui: CIBC Smart Balance Alerts, che consente ai clienti di evitare saldi negativi del conto, pagamenti rifiutati e commissioni NSF attraverso avvisi proattivi; CIBC Virtual Assistant, che può aiutare i clienti a eseguire operazioni bancarie e a rispondere a domande sull'attività bancaria quotidiana; CIBC Insights, che offre ai clienti raccomandazioni personalizzate e attuabili in base alle loro transazioni finanziarie.