Cantaloupe, Inc. collabora con Monumental Markets per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti con la piattaforma Seed Markets
18 aprile 2024 alle 14:30
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Cantaloupe, Inc. ha stretto una partnership con Monumental Markets per migliorare l'efficienza operativa e affrontare le sfide critiche nelle sue oltre 500 sedi di micro-market e dispense. Monumental Markets, due volte Operatore NAMA dell'anno, è noto per il suo approccio innovativo nel competitivo mercato di Washington, D.C., Virginia e Maryland. Utilizzando la piattaforma Seed Markets di Cantaloupe, Monumental Markets mira a snellire le operazioni, migliorare la programmazione ed elevare l'esperienza degli ospiti.
Monumental Markets ha incontrato difficoltà nella gestione di due sistemi di micro-mercati separati e di un sistema di dispense OCS, con conseguenti problemi nella fatturazione dei sussidi a fine mese, nella gestione dell'inventario e nella programmazione dei percorsi. Questi ostacoli non solo hanno ostacolato l'efficienza, ma hanno anche influito sulla redditività. Per affrontare questi problemi e ottenere una migliore visibilità della propria attività, Monumental Markets ha cercato una soluzione semplificata.
Con l'implementazione di Seed Markets, le loro operazioni sono migliorate in modo significativo, riducendo il lavoro manuale e ottimizzando l'efficienza. La dipendenza dai fogli di calcolo Excel e dai database SQL è stata sostituita, con conseguenti maggiori miglioramenti in tutta l'azienda. L'aggiunta dell'app Seed Driver ha anche fornito trasparenza nelle visite di servizio, con gli autisti che hanno sfruttato la funzione fotografica per catturare le immagini post-servizio in remoto.
Questo è stato fondamentale per soddisfare le aspettative dei clienti e garantire la qualità del servizio.
Cantaloupe, Inc. è un'azienda tecnologica globale. Le sue soluzioni integrate verticalmente alimentano la crescita offrendo l'elaborazione dei micropagamenti, il software cloud aziendale, la tecnologia IoT e le innovazioni nei chioschi e nei POS. Offre una varietà di soluzioni per il commercio self-service, che consentono l'accettazione di pagamenti digitali e permettono ai suoi clienti di semplificare la gestione di inventario, analisi, magazzino, logistica e back-office. Il suo hardware comprende i lettori di carte Cantaloupe, il dispositivo di pagamento integrato dell'Azienda, e i chioschi POS Cantaloupe Go, la gamma di terminali POS dell'Azienda, entrambi utilizzati in applicazioni self-service, come vending, micro-market, sale giochi, arcade, lavanderie commerciali, aria/vuoto, autolavaggi e altri. La sua linea di prodotti Cantaloupe Go offre una varietà di chioschi di self-checkout. Le sue soluzioni sono utilizzate da una serie di servizi al consumo in Nord America, America Latina, Europa e Australia, tra cui distributori automatici, lavanderie a gettoni e altri.
Cantaloupe, Inc. collabora con Monumental Markets per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti con la piattaforma Seed Markets