Cantaloupe, Inc. ha stretto una partnership con Monumental Markets per migliorare l'efficienza operativa e affrontare le sfide critiche nelle sue oltre 500 sedi di micro-market e dispense. Monumental Markets, due volte Operatore NAMA dell'anno, è noto per il suo approccio innovativo nel competitivo mercato di Washington, D.C., Virginia e Maryland. Utilizzando la piattaforma Seed Markets di Cantaloupe, Monumental Markets mira a snellire le operazioni, migliorare la programmazione ed elevare l'esperienza degli ospiti.

Monumental Markets ha incontrato difficoltà nella gestione di due sistemi di micro-mercati separati e di un sistema di dispense OCS, con conseguenti problemi nella fatturazione dei sussidi a fine mese, nella gestione dell'inventario e nella programmazione dei percorsi. Questi ostacoli non solo hanno ostacolato l'efficienza, ma hanno anche influito sulla redditività. Per affrontare questi problemi e ottenere una migliore visibilità della propria attività, Monumental Markets ha cercato una soluzione semplificata.

Con l'implementazione di Seed Markets, le loro operazioni sono migliorate in modo significativo, riducendo il lavoro manuale e ottimizzando l'efficienza. La dipendenza dai fogli di calcolo Excel e dai database SQL è stata sostituita, con conseguenti maggiori miglioramenti in tutta l'azienda. L'aggiunta dell'app Seed Driver ha anche fornito trasparenza nelle visite di servizio, con gli autisti che hanno sfruttato la funzione fotografica per catturare le immagini post-servizio in remoto.

Questo è stato fondamentale per soddisfare le aspettative dei clienti e garantire la qualità del servizio.