In un video al personale martedì rivisto da Reuters, Healy ha detto che la compagnia aerea si è scusata per il "disturbo e l'angoscia" causati dall'epidemia, che ha portato Hong Kong a chiudere le scuole elementari e ha frenato i piani di viaggi transfrontalieri con la Cina continentale. Cathay ha licenziato i membri dell'equipaggio coinvolti.

Il video è arrivato dopo che martedì il capo dell'esecutivo di Hong Kong Carrie Lam ha annunciato che il governo sta indagando sulla violazione delle regole di isolamento e sul fatto che Cathay ha trasportato l'equipaggio di ritorno a Hong Kong su voli solo cargo per evitare la quarantena dell'hotel.

Healy ha detto che la compagnia aerea si è presa "piena responsabilità" per quest'ultima decisione, che era sicura fosse in linea con i regolamenti del governo.

La città ha inasprito le regole di quarantena per l'equipaggio aereo dopo l'epidemia, portando la compagnia aerea a cancellare la maggior parte dei suoi voli passeggeri e cargo previsti a gennaio.

Cathay opererà circa il 20% della sua capacità cargo pre-pandemia e circa il 2% della sua capacità di volo passeggeri pre-pandemia questo mese.

La compagnia aerea ha lottato per formare l'equipaggio di molti voli anche prima che le regole venissero inasprite, dato che alcune destinazioni si affidavano a piloti che si offrivano volontari per volare in turni punitivi che comportavano cinque settimane chiusi in stanze d'albergo.

Healy ha detto che l'equipaggio ha passato collettivamente 62.000 notti in hotel in quarantena nel 2021, senza che nessuno abbia contratto il COVID-19 nei primi otto mesi dell'anno. Tutti sono completamente vaccinati.

I casi, però, sono aumentati dall'emergere della variante Omicron, con 11 equipaggi che hanno contratto la variante a dicembre, ha detto nel video al personale che è stato riportato per primo da Bloomberg.