Consumer Portfolio Services, Inc. fornisce finanziamenti indiretti per automobili a persone con problemi di credito pregressi, redditi bassi o storie di credito limitate, e sta continuando il suo robusto lancio di soluzioni di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per offrire una maggiore flessibilità di pagamento e un'elaborazione più efficiente dei prestiti auto. L'azienda ha chiuso l'anno con tre importanti partnership per migliorare l'efficienza, ridurre drasticamente i tempi di finanziamento e offrire più opzioni di pagamento ai mutuatari. L'azienda ha scelto Informed.IQ per calcolare automaticamente il reddito, raccogliere e cancellare le clausole di credito e i documenti del concessionario, creando una migliore esperienza per il concessionario e il consumatore durante il processo di prestito auto.

CPS si aspetta che gli strumenti AI di Informed.IQ riducano significativamente i tempi di finanziamento. Per decenni, CPS si è concentrata sull'apporto di una migliore intelligenza al prestito auto, diventando leader nelle iniziative FinTech che migliorano la revisione front-end e il processo decisionale finanziario. Ora, CPS sta aiutando anche ad automatizzare le esperienze di assistenza nel back-end e ha stretto una partnership con Prodigal per gestire meglio la forza lavoro e il processo di incasso e assistenza.

Prodigal è una soluzione di Consumer Finance Intelligence che utilizza l'AI per analizzare le conversazioni tra agenti e mutuatari e migliorare i profitti, l'esperienza e la conformità. Dal punto di vista dei clienti, CPS ha nominato PayNearMe come partner principale per i pagamenti. Questa partnership accelererà la trasformazione digitale del prestatore di auto e offrirà un'esperienza cliente senza attriti per tutti i tipi di pagamento digitale.

PayNearMe eliminerà i pagamenti in contanti in loco, ridurrà drasticamente il numero di clienti che pagano con assegni e passerà la maggior parte dei clienti ai pagamenti elettronici attraverso maggiori opzioni di pagamento.