Driven Brands Holdings ha annunciato l'elezione di Damien Harmon al suo Consiglio di Amministrazione, a partire dal 1° gennaio 2024. Harmon sarà anche membro del Comitato di Remunerazione. Harmon ricopre il ruolo di vicepresidente esecutivo senior di customer, channel experiences & enterprise services per Best Buy Co.

Inc. In questo ruolo, è responsabile dell'esperienza cliente end-to-end e del lavoro che migliora ogni interazione con i clienti Best Buy e i suoi dipendenti. Le sue aree di responsabilità comprendono i negozi e le operazioni, i servizi e le vendite a domicilio, le esperienze virtuali, i call center, l'affiliazione e la strategia per i clienti, le offerte di relazioni e gli approfondimenti. Dirige anche Geek Squad, l'organizzazione nazionale di assistenza tecnica di Best Buy, dedicata ad aiutare i clienti a conoscere e apprezzare la loro tecnologia.

Prima della sua posizione attuale, Harmon ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente esecutivo di Best Buy per l'Omnichannel, dove ha stabilito un piano operativo dedicato per migliorare la capacità dell'azienda di creare esperienze senza soluzione di continuità per i clienti Best Buy. Ha anche supervisionato il portafoglio immobiliare di Best Buy, i negozi, le operazioni, i servizi e le esperienze che spaziano dai negozi, al virtuale, alle case dei clienti. Oltre al periodo trascorso in Best Buy, Harmon ha ricoperto ruoli di livello esecutivo in Bridgestone Americas Inc, tra cui quello di Presidente di GCR Commercial Tires e di Direttore operativo di Bridgestone Retail Operations.

Harmon ha conseguito una laurea in Management presso l'Università di Phoenix.