Financial Institutions, Inc. è una holding finanziaria. L'azienda fornisce una gamma completa di servizi bancari e finanziari correlati a consumatori, clienti commerciali e municipali attraverso le sue filiali bancarie e non bancarie. Offre una gamma di servizi di deposito, prestito e altri servizi finanziari a privati, comuni e aziende nella rete di filiali di Western e Central New York e nel suo ufficio di produzione di prestiti commerciali del Mid-Atlantic, che serve la regione di Baltimora e Washington, D.C., attraverso la sua filiale bancaria, Five Star Bank. La sua rete di prestiti indiretti include relazioni con concessionari di automobili in franchising nella zona occidentale e centrale di New York, nel Capital District di New York e nella Pennsylvania settentrionale e centrale. Offre consulenza personalizzata sugli investimenti, gestione patrimoniale, consulenza sugli investimenti e servizi di piani pensionistici attraverso la sua filiale, Courier Capital, LLC.