FINEOS Corporation Holdings plc ed Empathy hanno annunciato una partnership per ampliare l'offerta delle compagnie di assicurazione sulla vita alle famiglie che affrontano una perdita. FINEOS ed Empathy offrono soluzioni uniche alle compagnie assicurative per supportare meglio i loro beneficiari. Gli assicuratori sulla vita possono fornire rapidamente la protezione finanziaria promessa utilizzando l'automazione e la personalizzazione di FINEOS Claims. Le funzionalità di configurazione senza codice di FINEOS Claims consentono di integrare Empathy negli script delle chiamate di accettazione, nei flussi di processo e nei portali self-service, per aiutare le famiglie a concludere gli affari di una persona cara con un'assistenza amministrativa completa per compiti come la pianificazione del funerale, la gestione della successione e la chiusura dei conti, oltre a un supporto emotivo come l'assistenza al lutto su richiesta e la guida per il ritorno al lavoro.