Flagstar Bancorp, Inc. ha annunciato di aver assunto Mark Herron come Chief Brand Officer dell'azienda. Le sue responsabilità a Flagstar comprendono le strategie di marketing, le vendite, il branding, la trasformazione tecnologica, l'analisi dei dati, l'automazione del marketing e la gestione del cambiamento. Inoltre, ha la supervisione dell'esperienza del cliente e delle comunicazioni interne.

Herron porta a Flagstar oltre 25 anni di successi nel guidare le organizzazioni a migliorare le prestazioni attraverso la soddisfazione dei clienti, le alleanze strategiche e l'innovazione di prodotto e operativa. Di recente ha ricoperto il ruolo di vicepresidente esecutivo e responsabile marketing della People's United Bank di Bridgeport, in Connecticut, dove è stato responsabile delle iniziative di marketing e digitali e ha supportato tutte le linee di business commerciali, al dettaglio e patrimoniali. In precedenza, ha ricoperto varie posizioni senior nel marketing e nelle vendite per BB&T a Winston-Salem, N.C. È stato anche presidente e amministratore delegato di RBW Marketing a Raleigh, N.C.