Glassbox ha annunciato l'integrazione del rivoluzionario strumento di AI ChatGPT nella sua piattaforma, rendendo i dati e gli approfondimenti sui clienti più accessibili che mai per i clienti Glassbox. Oltre ai potenti funnel, alla mappatura dei viaggi e ai report di Glassbox, questa integrazione aggiungerà un livello di semplicità per i clienti Glassbox di tutto il mondo. Gli utenti potranno porre domande relative al business nella loro lingua madre e ricevere in pochi secondi i dati e gli approfondimenti specifici richiesti, mettendo la potenza dei customer insights di Glassbox a portata di mano di tutti gli utenti, non solo di coloro che hanno una formazione in analisi dei dati.

Costantemente classificata dai clienti come il miglior fornitore di CX, Glassbox migliora continuamente la sua suite di soluzioni, compresa l'esperienza digitale per i suoi clienti. Dopo l'annuncio dello scorso anno della soluzione Voice of the Customer e delle User Timeline, in combinazione con l'approccio unico di Glassbox senza tag, che raccoglie le informazioni più complete sull'esperienza del cliente, ChatGPT metterà ulteriormente a disposizione dei clienti di Glassbox approfondimenti potenzialmente impareggiabili, come mai prima d'ora.