La Southern Maryland Electric Cooperative (SMECO) ha affidato a ICF un contratto triennale per continuare a fungere da implementatore dei programmi di efficienza energetica e di risposta alla domanda dell'azienda, nell'ambito dell'iniziativa statale EmPOWER Maryland. Il contratto è stato assegnato nel quarto trimestre del 2023. ICF sfrutterà la sua esperienza nel campo dell'energia, la tecnologia cloud e l'analisi avanzata per fornire un'ampia gamma di servizi di efficienza energetica e di risposta alla domanda per migliorare l'esperienza dei clienti residenziali e commerciali di SMECO.

Ciò include il marketing, l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti, il supporto del call center, l'elaborazione degli sconti, la formazione, il supporto normativo e altro ancora. Inoltre, ICF continuerà a sfruttare la sua piattaforma proprietaria per i clienti delle utility energetiche, basata sul cloud, per monitorare le prestazioni dei programmi in tempo reale, consentendo a SMECO di prendere decisioni rapide ed efficaci per l'ottimizzazione dei programmi e di offrire un'esperienza più snella ai clienti.