Infobird Co. Ltd. ha annunciato di aver iniziato a fornire servizi alla filiale di un produttore di farmaci e vaccini leader a livello mondiale con attività in Cina. Nell'ambito di questa collaborazione, Infobird sfrutterà i suoi chatbot AI e la sua esperienza nel settore sanitario per fornire un supporto dedicato all'iniziativa di coinvolgimento digitale e intelligente dei clienti, progettata per supportare il processo di notifica dei pazienti del cliente per i vaccini, tra cui COVID-19, HPV e vari vaccini infantili.

In qualità di azienda professionale di sviluppo e produzione di vaccini umani, questo produttore si è sempre impegnato a produrre vaccini sicuri e di alta qualità, in modo da proteggere un maggior numero di bambini e famiglie con l'immunizzazione. Il prodotto AI Chatbot SaaS di Infobird può consentire al produttore di vaccini di fornire ai clienti servizi di notifica delle vaccinazioni professionali, attenti e convenienti, migliorando così in modo globale il numero di vaccinazioni e promuovendo lo sviluppo dell'immunizzazione preventiva. Questa collaborazione è un passo importante per Infobird che, per la prima volta, fornisce formalmente il suo chatbot AI a un cliente per migliorare la notifica di vaccinazione dei pazienti.

Nell'ambito di questa collaborazione, la soluzione di chiamata in uscita intelligente di Infobird comprende principalmente la chiamata in uscita del Chatbot AI, che sarà responsabile della notifica delle vaccinazioni del cliente, come il vaccino COVID-19, il vaccino HPV e vari vaccini infantili. L'intero processo è gestito dall'AI senza coinvolgimento umano, il che può contribuire a ridurre il carico del personale, migliorando l'esperienza del cliente e aiutando il cliente ad aumentare il tasso di vaccinazione. Allo stesso tempo, poiché i vaccini sono una delle misure più efficaci per prevenire e controllare l'epidemia di COVID-19 al momento, l'utilizzo del metodo di chiamata in uscita intelligente di Infobird dovrebbe aiutare il cliente a notificare agli utenti la seconda e la terza dose di vaccino COVID-19 in anticipo, il che dovrebbe aumentare notevolmente il numero di vaccinazioni COVID-19 per il cliente.

Si prevede che il servizio fornito da Infobird al cliente si svolga in tre fasi, con la prima fase incentrata sulle chiamate intelligenti in uscita per alcuni ospedali/cliniche sanitarie in diverse province della Cina. La seconda e la terza fase dovrebbero continuare ad espandere il territorio geografico. In qualità di fornitore leader di software AI SaaS in Cina, Infobird si impegna a rendere lo sviluppo del coinvolgimento dei clienti aziendali più personalizzato e intelligente.

Le soluzioni di Infobird per il settore sanitario sono state applicate in molte grandi aziende leader, come il marchio sanitario Taikang Health Investment, e coprono molteplici scenari aziendali come il servizio clienti, aiutando le aziende a promuovere la trasformazione digitale dell'interazione con i clienti, a migliorare l'esperienza del cliente e quindi a ottenere una riduzione dei costi e dell'efficienza. In futuro, il settore sanitario continuerà ad essere un'area chiave di attenzione per Infobird e l'azienda continuerà a promuovere prodotti e tecnologie SaaS standard intelligenti in base alla domanda del mercato, a penetrare la digitalizzazione in un maggior numero di scenari di servizi sanitari e a continuare a dare energia allo sviluppo dell'economia sanitaria con tecnologie intelligenti.