A partire dal 1° ottobre 2019, Invacare Corporation ha stipulato un Contratto di Servizi Master con Birlasoft Solutions Inc. e alcune sue affiliate, che fanno parte di The CK Birla Group, per esternalizzare sostanzialmente tutte le attività di servizi informatici aziendali della Società, che comprendono, tra l'altro, il supporto, la razionalizzazione e l'aggiornamento dei sistemi informatici legacy della Società e l'implementazione di un sistema globale di pianificazione delle risorse aziendali e di una piattaforma di e-commerce. Il 27 gennaio 2023, la Società ha risolto il Contratto di servizi master a seguito della violazione da parte di Birlasoft del Contratto di servizi master, inclusi, a titolo esemplificativo, il mancato raggiungimento da parte di Birlasoft delle pietre miliari della trasformazione, la mancata fornitura di servizi e la violazione di dichiarazioni, garanzie e patti nel Contratto di servizi master.