MeridianLink, Inc. ha annunciato che Space Coast Credit Union (SCCU) ha implementato con successo le funzionalità aggiungendo il modulo Advanced Decisioning di MeridianLink, una soluzione all'avanguardia progettata per aumentare il processo decisionale automatizzato attraverso una maggiore flessibilità e personalizzazione. MeridianLink collabora con SCCU da quasi un decennio per sostenere le sue continue iniziative di maturità digitale. L'istituto di credito utilizza MeridianLink® Consumer, MeridianLink® Opening, MeridianLink® Portal, MeridianLink® Consulting e MeridianLink® Insight per ottimizzare i processi di prestito e di apertura del conto, offrendo una migliore esperienza complessiva ai soci.

Il modulo Advanced Decisioning di MeridianLink Consumer, parte della piattaforma unificata MeridianLink® One, consente all'istituto di credito di affrontare diverse sfide critiche nei suoi processi di prestito, soprattutto per quanto riguarda il miglioramento delle decisioni sulle domande e i tempi di risposta ai soci. L'implementazione delle funzionalità di MeridianLink Consumer si è rivelata vantaggiosa per l'istituto di credito, in quanto ha portato a un processo semplificato e a un aumento del 12,5% delle decisioni istantanee rispetto alla performance precedente, e a un aumento del 14,1% delle decisioni istantanee per i livelli di credito superiori a 660. Per questi stessi livelli di credito, dopo l'implementazione dell'Advanced Decisioning, SCCU sta approvando istantaneamente il 52,5% di tutte le richieste.

Un processo decisionale coerente ha aumentato la fiducia dei soci e ha migliorato la competitività dell'istituto di credito nelle opportunità di prestito indiretto. I solidi strumenti di automazione di Advanced Decisioning hanno permesso a SCCU di evitare l'assunzione di personale aggiuntivo, posizionandosi per una crescita e un'agilità a lungo termine. Questa iniziativa strategica si allinea con l'attenzione dell'istituto di credito alla trasformazione digitale, promuovendo l'efficienza del self-service e i prestiti centralizzati e riducendo la dipendenza dalle filiali.

I soci di SCCU sperimentano ora tempi di decisione più rapidi, un minore attrito nel processo di richiesta e un follow-up tempestivo con la documentazione pertinente e le risorse di supporto.