La seconda fase di una revisione da parte di NatWest sulle chiusure di conti da parte della sua banca privata Coutts ha rilevato potenziali violazioni delle norme regolamentari, ma nessuna prova di discriminazione sulla politica delle persone, ha dichiarato venerdì la banca britannica.

NatWest è entrata in crisi quest'anno dopo un dannoso litigio con l'ex leader del partito Brexit Nigel Farage per la decisione di chiudere i suoi conti bancari con Coutts.

L'episodio ha scatenato un contraccolpo politico e alla fine ha portato alla partenza dell'amministratore delegato della banca Alison Rose, nonché dell'ex capo di Coutts Peter Flavel.

NatWest ha dichiarato venerdì che la revisione ha identificato diverse aree in cui le politiche e le procedure di Coutts relative alle "decisioni di uscita" dei clienti potrebbero essere migliorate, compreso il modo in cui la banca comunica con i clienti in merito a tali decisioni.

In alcuni casi, la revisione ha identificato potenziali violazioni delle regole della Financial Conduct Authority (FCA) di trattare i clienti in modo equo, e potenziali violazioni del contratto per non aver fornito una motivazione per le uscite.

La FCA non è stata immediatamente disponibile per un commento.

La revisione - condotta dallo studio legale Travers Smith - ha analizzato 84 chiusure di conti di clienti Coutts, che rappresentano un campione del 10% in un periodo di due anni fino a luglio 2023.

La prima parte della revisione di debanking ha evidenziato "gravi mancanze" nel trattamento di Farage da parte della banca. NatWest ha cancellato circa 7,6 milioni di sterline (9,70 milioni di dollari) di potenziali bonus e premi per Rose a causa del fiasco.

NatWest è il titolo bancario britannico con la peggiore performance del FTSE 100 quest'anno, con un calo del 16%. (1 dollaro = 0,7838 sterline) (Servizio di Iain Withers e Carolyn Cohn; redazione di Jason Neely e Elaine Hardcastle)