La banca di Stato - che ha 19 milioni di clienti - ha detto che le persone a basso reddito sono state le più colpite dall'impennata dell'inflazione, con più di un milione di persone che ora spendono più del 10% del loro reddito in carburante o più del 30% in generi alimentari, o in entrambi i casi.

"Anche se non stiamo ancora assistendo a un aumento significativo delle inadempienze o delle persone in arretrato, questo nuovo pacchetto di finanziamenti e misure è pensato per fornire un supporto sul campo alle comunità", ha dichiarato Alison Rose, CEO di NatWest.

La Gran Bretagna sta vivendo un'inflazione a due cifre, con aumenti dei prezzi ai massimi da 40 anni a questa parte e un'ondata di azioni sindacali, poiché gli aumenti salariali non riescono a tenere il passo.

NatWest ha detto che i clienti che hanno saltato diversi pagamenti su debiti non garantiti avranno 24 mesi di tempo per ripagare a partire dall'inizio di febbraio, rispetto ai 18 mesi.

L'istituto di credito ha dichiarato che sta aumentando i finanziamenti per 5,7 milioni di sterline a favore di associazioni e gruppi che forniscono assistenza, tra cui consulenza sul debito e accesso al credito a prezzi accessibili.

Il governo britannico e le autorità di regolamentazione hanno chiesto alle banche di fare di più per sostenere le famiglie che hanno difficoltà a pagare, e gli istituti di credito hanno accettato di offrire alcuni aiuti ai mutuatari.

Tuttavia, i passi compiuti finora si sono fermati al di sotto del pacchetto di forbearance offerto ai mutuatari nei blocchi della pandemia COVID-19, che comprendeva ampie vacanze di pagamento.