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Speed Commerce, Inc. è un fornitore unico di soluzioni e tecnologie di customer experience omnichannel per rivenditori e produttori di ecommerce. L'azienda è specializzata nell'evasione degli ordini ecommerce e nelle operazioni di contact center, assistendo i rivenditori ecommerce. La sua piattaforma di evasione basata sul cloud per la gestione degli ordini e dell'inventario prevede l'integrazione con le piattaforme di ecommerce e l'importazione automatica degli ordini dai marketplace online, tra cui Amazon, Magento e Shopify. L'azienda offre una gamma di soluzioni, come il servizio clienti e-commerce, l'evasione e il magazzinaggio e i servizi ai clienti. I suoi servizi per i clienti dell'e-commerce includono servizi di assistenza telefonica in entrata e in uscita, elaborazione degli ordini, upselling e cross-selling, richieste via e-mail, campagne di marketing in uscita, pulizia del database e ricerche di mercato. Le sue soluzioni di fulfillment e warehousing comprendono la ricezione, il picking e l'imballaggio, la spedizione, la gestione dell'inventario, la gestione dei resi e il cross-docking.