Speed Commerce ha aggiunto al suo team di leadership dirigenti esperti di Rakuten Super Logistics e sta aggiungendo un nuovo centro di adempimento a North Las Vegas. Michael Manzione è stato nominato Direttore operativo; Jason Chan è il Vicepresidente delle vendite e del marketing dell'azienda; Gregg Beall è stato scelto come Vicepresidente dell'informatica; Robert Tillman è il Direttore senior delle operazioni; e Lauren Groh è stata nominata Direttore delle finanze. Michael Manzione supervisionerà le operazioni e le attività quotidiane degli oltre 200 dipendenti.
Ha più di 20 anni di esperienza nelle operazioni di fulfillment e contact center e nell'ottimizzazione delle entrate. Recentemente ha trascorso otto anni presso Rakuten Super Logistics. Robert Tillman è stato recentemente il vicepresidente delle operazioni di Rakuten Super Logistics, dove era responsabile di 12 centri di adempimento negli Stati Uniti, della spedizione di milioni di pacchi all'anno e delle operazioni di trasporto.
Sarà a capo delle operazioni del centro di adempimento di Las Vegas. Lauren Groh è stata recentemente direttore finanziario di Rakuten Super Logistics per sei anni, dove ha partecipato alla crescita significativa dei ricavi e all'espansione della rete dell'azienda e ha guidato gli sforzi per implementare opzioni di trasporto che hanno ridotto i costi e i tempi di transito. Sarà coinvolta in questi stessi sforzi presso Speed Commerce.
Speed Commerce, Inc. è un fornitore unico di soluzioni e tecnologie di customer experience omnichannel per rivenditori e produttori di ecommerce. L'azienda è specializzata nell'evasione degli ordini ecommerce e nelle operazioni di contact center, assistendo i rivenditori ecommerce. La sua piattaforma di evasione basata sul cloud per la gestione degli ordini e dell'inventario prevede l'integrazione con le piattaforme di ecommerce e l'importazione automatica degli ordini dai marketplace online, tra cui Amazon, Magento e Shopify. L'azienda offre una gamma di soluzioni, come il servizio clienti e-commerce, l'evasione e il magazzinaggio e i servizi ai clienti. I suoi servizi per i clienti dell'e-commerce includono servizi di assistenza telefonica in entrata e in uscita, elaborazione degli ordini, upselling e cross-selling, richieste via e-mail, campagne di marketing in uscita, pulizia del database e ricerche di mercato. Le sue soluzioni di fulfillment e warehousing comprendono la ricezione, il picking e l'imballaggio, la spedizione, la gestione dell'inventario, la gestione dei resi e il cross-docking.
SPEED COMMERCE, INC. 
