NICE ha annunciato che l'Arma dei Carabinieri, la forza di polizia nazionale italiana con sede a Roma, sta implementando NICE Inform, una delle soluzioni della piattaforma Evidencentral di NICE, per modernizzare e migliorare l'affidabilità della registrazione vocale e della ricostruzione degli incidenti per 514 centri di comunicazione di emergenza in tutta Italia, che gestiscono oltre sette milioni di chiamate di emergenza all'anno. Con 110.000 agenti giurati, l'Arma dei Carabinieri è una delle più grandi forze di polizia del mondo. Utilizzato da oltre 3.000 agenzie di pubblica sicurezza in tutto il mondo, NICE Inform fornisce un unico sistema di registrazione per le informazioni sugli incidenti.

NICE Inform consente alle agenzie di pubblica sicurezza di trovare più rapidamente la verità nascosta nelle informazioni sugli incidenti, grazie all'acquisizione affidabile dei dati, alla ricostruzione rapida e accurata degli incidenti e alla garanzia di qualità automatizzata. I 514 centri di comunicazione di emergenza dell'Arma dei Carabinieri sono un collegamento vitale per far rispettare l'ordine pubblico e combattere ogni forma di crimine, oltre che per rispondere a qualsiasi tipo di disastro. Con NICE Inform, l'Arma dei Carabinieri è ora in grado di acquisire in modo affidabile e di gestire in modo efficiente tutte le chiamate e le comunicazioni radio di emergenza per le sale di controllo remote dalla sede centrale di Roma, con accesso istantaneo alle informazioni sugli incidenti da qualsiasi luogo, per supportare le risposte alle emergenze, le indagini, le richieste di prove e la formazione di agenti e operatori.

Quando è necessaria una revisione completa degli incidenti, NICE Inform estrae automaticamente i dati degli incidenti in una vista temporale, in modo che i manager possano rivedere gli incidenti e capire cosa è successo, come e quando.